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LIVRAISON ET RETOURS

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En cas de commande hors Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation, etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Nous n'avons aucun contrôle sur ces charges et le paiement est donc à votre charge.​

Politique d'échange et de retour
 

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, c'est possible!
Vous avez 14 jours à partir de la réception de la commande pour en demander un échange ou un remboursement.
À vous de choisir si vous voulez :
- un bon d'achat de la valeur du produit retourné
- un échange pour un produit de la même valeur que celui retourné
- un remboursement émis vers la méthode initiale de paiement.

Le remboursement est effectué dans un délais de 14 jours une fois que nous avons reçu l'article.

Les frais de retour sont à votre charge.

Par mesure d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
Attention, les bijoux doivent être retournés neufs et non portés dans leur emballage d'origine.



Pour tout échange ou remboursement, veuillez nous envoyez un mail à byminuit@gmail.com, en nous indiquant votre numéro de commande et si vous souhaitez un bon d'achat, un échange, ou un remboursement.

Malgré les soins que nous apportons à nos bijoux il est possible qu'un article arrive endommagé, dans ce cas vous disposez de 24h après réception de l'article pour nous en avertir par mail à byminuit@gmail.com et demander un échange, un bon d'achat ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pouvons nous tenir responsable de l'article défectueux.

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