Question 1

Comment prendre soin de mes bijoux ?

Accepted Answer

Nos bijoux sont fait en acier inoxydable et ne terniront donc pas sur ta peau !
Pour les nettoyer, frotte les avec un chiffon doux et ils retrouveront toute leur brillance ✨

Question 2

Puis-je porter mes bijoux à la mer ou la piscine ?

Accepted Answer

Il est possible de porter tes bijoux en acier inoxydable pour te baigner dans la mer ou la piscine, mais nous te recommandons tout de même de les retirer avant. 
En effet, l'eau salée et le chlore sont très corrosifs et peuvent, avec le temps, ternir tes bijoux et les rendre moins éclatants.
Mieux vaut donc retirer tes bijoux pour les garder brillants très longtemps 😊

Question 3

Comment connaître la taille de mon tour de doigt ?

Accepted Answer

Prends un bout de ficelle ou un bout de papier, et enroule le autour de ton doigt sans trop serrer. Fais une marque là où les deux bouts se rejoignent et mesure ensuite. Tu obtiendras une mesure en millimètres, c'est ton tour de doigt ! 💍

Question 4

Le programme de fidélité, c'est quoi ?

Accepted Answer

Le programme de fidélité te récompense pour tes achats !
Accumule les Étoiles et échange les contre des bons de réduction 🌟
1€  dépensé = 1 Étoile
Une story ou un post Instagram* = 5 Étoiles

Retrouve toutes les infos ici

Question 5

Livraison

Accepted Answer

Les livraisons sont envoyées par La Poste en lettre suivie.

En France métropolitaine et zones d'Outre-mer :
La livraison en 2 à 5 jours ouvrés est au prix de 4,50€ pour toute commande de moins de 59€.
À partir de 59€, la livraison est offerte !

Reste du monde* : La livraison en 3 à 10 jours ouvrés est au prix de 7€ pour toute commande de moins de 75€.
À partir de 75€, la livraison est offerte !
*Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Brésil, Belgique, Canada, Croatie, Corée du sud, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Suède, Suisse, Japon, Gibraltar, Lettonie, Norvège, Russie.

Question 6

Retour

Accepted Answer

Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis.
Pour toute demande de retour ou d'échange, contacte nous par mail, byminuit@gmail.com .
Les bijoux doivent être retournés non portés et dans leur emballage d'origine. 
Le retour de commande est à la charge du client.
Attention, les articles déjà portés ne pourront être ni repris ni échangés.
Pour des questions d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être reprises ou échangées.
 
Malgré les soins que nous apportons à nos bijoux il est possible qu'un article arrive endommagé, dans ce cas vous disposez de 24h après réception de l'article pour nous en avertir par mail à byminuit@gmail.com et demander un échange, un bon d'achat ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pouvons nous tenir responsables de l'article défectueux.

Question 7

Paiement par carte bancaire

Accepted Answer

Tu peux régler tes commandes par carte bancaire : CB, Visa, Visa Electron, MasterCard, American express, Maestro, Discover.

Foire aux questions